Спілкування з керівництвом
 |
ПУБЛІЧНЕ ВИБАЧЕННЯ - ПОЯСНЕННЯ НЕГАРНИХ ВИСЛОВІВ З МОГО БОКУ
Доброго дня, шановне ТТУ і громадськість! ВИБАЧТЕ, ЩО ВЧЕРГОВЕ ЗАЙМАЮ ЧАС.
Заявляю, що ціную власну репутацію в очах людей, а також працю людей, які забезпечують роботу транспорту. Щодо надмірної "обізнаності" поясню нижче.
Прошу сприймати мої вислови щодо неритмічної роботи транспорту як помилкові. Я ЩИРО ВІРИЛА У СВОЇ СЛОВА, ПРОТЕ ВИЯВИЛА ЇХ ПОМИЛКОВІСТЬ.
Запевняю, що я не мала на меті принижувати підприємство, послугами якого користуюся щодня, претензій до нього та керівництва не маю і висловлюю вдячність за оперативність, розуміння та витрачени на мене час.
Також не вважаю, що відхилення на 3-5 хв. від розкладу, якби воно й справді мало місце, є справді дискредитуючим.
Справа в тому, що я маю наручний годинник з батарейкою, яка розрядилася суттєво раніше гарантійного строку, про що я й гадки не мала. У мене годинник відставав на кілька хвилин, я не встигала на тролейбуси, якими їхала до людини, хворої на важке захворювання і навіть не здогадувалася, що треба звірити годинник, оскільки думала, що батарейка до закінчення строку роботи служитиме нормально.
Хвилювання за здоров'я дорогої людини довели мене до відчаю, я думала, що мене просто "підводять", не виконуючи обов'язків. Я прагнула зекономити кожну хвилину, причому робила це не для себе. Бачила у всьому негатив, і писала, бо думала, що добиваюсь правди, як "вопіюча в пустелі". Я знала, що раніше (ще восени) тролейбуси дійсно їздили не зовсім досконало, тому просто не розраховувала, що це годинник іде неправильно, а не транспорт.
Також своє минуле звернення я написала до того, як отримала у відповідь на попереднє звернення зобовязання щодо налагодження ритмічної роботи транспорту, не знаючи реальної, цілком людяної позиції керівника КП "ВТТУ". Про що шкодую.
ОТЖЕ, ЗАКЛИКАЮ НЕ СПРИЙМАТИ МОЇ ВИСЛОВИ ТАКИМИ, ЩО ПРАВДИВО ХАРАКТЕРИЗУЮТЬ РЕАЛЬНУ СИТУАЦІЮ. Я ПРОСТО САМА НЕ ЗНАЛА, ЩО ПИШУ НЕПРАВДУ, ЩО ЗВІСНО, МЕНІ ЧЕСТІ НЕ ДОДАЄ.
ВИСЛОВЛЮЮ ОСОБИСТУ ВДЯЧНІСТЬ МИКОЛІ ВІКТОРОВИЧУ ФОРМАНЮКУ ЗА РОЗУМІННЯ, СПІВПРАЦЮ, ВРАХУВАННЯ ЗВЕРНЕНЬ, ТЕРПЛЯЧІСТЬ ТА ЗАТРАЧЕНИЙ ЧАС. І ЗВІСНО Ж, ЗА САМЕ ІСНУВАННЯ ДАНОЇ СТОРІНКИ РОЗГЛЯДУ ІНФОРМАЦІЇ, ПРОПОЗИЦІЙ ТА СКАРГ ВІД ГРОМАДЯН.
НАДАЛІ ОБІЦЯЮ БІЛЬШ УВАЖНО СТАВИТИСЯ ДО ОТОЧУЮЧИХ ТА НЕ РОБИТИ ПОСПІШНИХ ДІЙ. І ТИМ БІЛЬШЕ НЕ ПРОДОВЖУВАТИ ПЕРЕПИСКУ ПО ПРОБЛЕМІ, ЯКУ УЖЕ ВИЧЕРПАНО.
Шановна Лариса!
Ми Вам вдячні за порозуміння!
Сегодня моя дочка оказалась в неприятной ситуации.
Мы покупаем ученический проездной для дочки (ей 8 лет) на трамвай-троллейбус. Живем в районе улицы Фрунзе. Дочка часто пользуется троллейбусом №15. Сегодня, 31 марта, троллейбус по этому маршруту не ходил. Вместо него приехал муниципальный автобус. Кондуктор попросила её оплатить проезд, несмотря на то, что у неё есть указанный проездной, мотивируя это тем что это не ТРОЛЛЕЙБУС а АВТОБУС!!!
Вы молодцы, что вместо троллейбуса запустили автобус - надо понимать из-за технических причин (тут, на сайте, я не нашла информации, почему). Но ведь автобус пустили по ТРОЛЛЕЙБУСНОМУ МАРШРУТУ, и то только до улицы Пирогова. Так почему кондуктор требовала оплату? У дочки была только одна гривна, которую кондуктор и забрала.
В конце-концов у вас троллейбусы не ходили по вашей вине (или по каким другим причинам), так почему мы, купив проездной, должны доплачивать.
Шановна Альона Миколаївна!
В зв'язку з виконанням аварійних робіт по ремонту естакади ПАТ "ВінницяПобутХім" 31.03.2013р. підприємство було змушене змінити схему руху тролейбусів 15 маршруту. Для забезпечення перевезення жителів цього району міста підприємство виділило 2 автобуси.
Ваша пропозиція щодо можливості використання пасажиром проїзного квитка на іншому виді транспорту підприємства у подібних випадках буде врахована.
Добрий вечір.
Хочу поскаржитись на водія тролейбусу №286, що рухався по 5-ому маршруту 29 березня о 20:15 на участку від зупинки "Ринок Урожай" до зупинки "600-річчя".
На протязі руху (зазначеному вище) водій розмовляв по мобільному телефону, тримаючи його в руці, відповідно керував однією рукою, також не оголошував зупинки (поточну та наступну), не оголошував закриття дверей.
Прошу прийняти міри, адже поведінка водія є прямим порушенням Правил дорожнього руху України, яким передбачається штраф у розмірі від 425 до 510 грн. за розмови по мобільному телефону без використання додаткової гарнітури (hands-free).
Також водій порушив посадові інструкції:
4. Обов'язки, права та відповідальність працівників міського електротранспорту4.7. Водії трамвая і тролейбуса під час роботи на лінії зобов'язані:
-під час роботи на маршруті додержуватись вимог Правил дорожнього руху, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10 жовтня 2001 року N 1306 ( 1306-2001-п ), цих Правил, посадової інструкції та виконувати вказівки диспетчера;
-правильно й чітко оголошувати назву кожної зупинки та наступної за нею, а при зміні маршруту - оголошувати про це на кожній зупинці;
-перед зачиненням дверей постійно робити оголошення "Обережно, двері зачиняються";
Як пасажир я зацікавлений у безпечному русі міського транспорту.
Я не можу надати фотографію чи відео, які б підтвердила мої слова, проте наступного разу я не вагаючись сфотографую або зніму на відео подібні акти порушення правил - подібне нехтування водієм безпекою пасажирів дуже обурює!
Шановний Роман!
Надана Вами інформація стосовно неналежного виконання своїх службових обов'язків водієм тролейбуса № 286 підтвердилась. За порушення посадової інструкції водій вище зазначеного тролейбуса буде позбавлений преміальної оплати за квітень 2013р. в розмірі 25%.
Добрий день
З недавніх пір змінилися обставини, і почала їздити маршрутним таксі №16Б
Терміново поверніть ХОЧА Б НА ОДИН РЕЙС!!!! вранці тролейбус №14!!! бо через "бєзпредєл" маршруток нікуди не можна добратися!
МАРШРУТКУ РАНКОМ НЕ МОЖНА ЗЛОВИТИ ВЖЕ НА СТАНІСЛАВСЬКОГО, А ТО І БІЛЯ 29 ШКОЛИ!!!!
Починають маршрутки працювати з 8 ранку, а не з шести, як зобов'язані!!! З 9.30 до 15.30, а також вечором їх теж практично немає (часто швидше дойти пішки...)
SOS!!! Терміново просимо Вашого втручання!
Я не думаю, що ТТУ зав'язне на віки-вічні в боргах, якщо пустить лише ОДИН рейс на день приблизно о 7.25 з водоканалу! Тим більше, що там при вдало вибраному часі відправлення людей буде повно аж на сходинках!
І не розказуйте мені про пересадки і про те, що моніторингова група "розбереться"! Не треба обходити проблеми, які реально є! ПРИЙМІТЬ ПРАВИЛЬНЕ РІШЕННЯ! НЕ ПІДВОДЬТЕ ЛЮДЕЙ, ЯКІ ТАК НАДІЯЛИСЬ НА РЕФОРМИ, В РЕЗУЛЬТАТІ ЯКИХ ЗАБРАЛИ ТРОЛЕЙБУС!
Я БАГАТО НЕ ПРОШУ - ОДИН РЕЙС В ДЕНЬ!
Шановна Ната!
Згідно рішення виконавчого комітету Вінницької міської ради №428 від 21.02.2013р. на маршруті №16 Б "Водоканал - Залізничний вокзал" передбачено перевезення пасажирів 5 автобусами.
27 і 28.03.2013р. фахівцями підприємства була проведена перевірка роботи автобусів цього маршруту, з п'яти запланованих автобусів фактично працювало п'ять.
Про КВР троллейбусов. Покраска просто халтура. В только что отремонтированном троллейбусе на дверях и внутри, на задней площадке над окном уже облазит краска и видно голый метал! Я конечно не специалист, но разве металлические поверхности не нужно грунтовать перед окрашиванием? Думаю хоть какая-то антикоррозионная защита должна быть. Справедливости ради ехал в Лондоне, то в нём вроде бы получше, ржавчины нет. Подозреваю, что на таком троллейбусе халтурить было стыдно. А новые сиденья, точнее их установка? Сел на колесо слева (а я довольно высокого роста), и ноги нормально не помещаются, пришлось сидеть в позе кузнечика (опять же, это не про Лондон, в нём не сидел). Правда долго я так не выдержал и встал. А ведь на молдавских троллейбусах расстояние между сиденьями побольше, ноги нормально влезают. А не мытые плафоны? Разве так трудно после капремонта вымыть салон? В общем, я огорчён отношением работников ТТУ к своей работе.
Уважаемый Андрей!
При выполнении КВР покраска выполнялась согласно рекомендациям завода-производителя красок, нас результат также не удовлетворяет. Последующие троллейбусы красились другой краской, надеемся на лучший результат.
Сидения устанавливаются согласно заводской схемы.
Светильники при выполнении КВР устанавливаются новые.
Шановний Микола Вікторович, може скажете, чому ваші тролейбуси бояться снігу???
А може завтра просто хтось дустом-розпилювачем дорогу побризгає - і вони "злякаються"?
В п'ятницю 22.03 стояла після 19 години на зупинці "Юність", як їхати в центр.
Там, не доїжджаючи метрів 5-7 до зупинки, стояв тролейбус №10 і буксував, не міг виїхати (стояв з піднятим струмоприймачем, оскілька намагався зрушити з місця).
Але тут приїхав тролейбус маршруту №5 (але я не впевненна точно щодо номеру маршруту). І він попер прямо на зупинку, об'їжджаючи той тролейбус, що стояв. В результаті в обох машин злетіли штанги і ледве не порвали дріт.
Неуважний водій (років 30 десь) вискочив з кабіни і почав кричати, так, наче його ледве не ріжуть, в т.ч. з використанням достатньо вульгарної лексики і змусив пасажирів штовхати тролейбус назад. Так напаскудив він, вибачте за вислів, так нехай сам і розхльобував би, хай би сам рвав жили, штовхав!
Також звертаю увагу, що ВОДІЙ БУВ НЕ ЗОВСІМ АДЕКВАТНИЙ. Мало того, що не помітив струмоприймача, так ще й сама поведінка була неадекватна. ТІЛЬКИ НЕ РОЗКАЗУЙТЕ МЕНІ ТУТ ПРО МЕДОГЛЯДИ!!!
ПРОБАЧТЕ,ЗАРАЗ ТАК, А ЗАВТРА З МОСТУ В РІЧКУ ВЗАГАЛІ ЗВАЛИТЬСЯ, ТЕЖ "ВИПАДКОВО"? Я СПОДІВАЮСЬ, ВИ ПОПРОЩАЄТЕСЬ З ЛЮДИНОЮ, ЯКА НЕ НЕСЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ОТОЧУЮЧИХ, АБО ЖОРСТКО ПОПЕРЕДИТЕ ЙОГО?
Я розумію, що ТТУ - збиткове, але це не значить, що сам процес обслуговування має бути подібним до танців навколо вогню у печерних предків людини.
П.С. Я номери машин помітила, але забула, бо тяжко додому добиратись було. Було трохи не до того.Дякую.
Шановна Тетяна!
Неуважні та нервові дії водіїв вказаних Вами тролейбусів обумовлені тим, що 22.03.2013р. на протязі дня вони працювали в складних погодних умовах (сильний вітер та снігопад). З водіями проведена роз'яснювальна робота.
Чи працювали на лінії спецвагони- снігочисти 22.03.13р.? і в якій кількості?
Шановний Alex!
22.03 та 23.03.2013р. на лінії працював один спеціальний вагон-снігочист.
Добрый день! Писалось и вы лично писали, что в Винницу привезли ЮМЗ Т2, + знаю идет востановление старых троллейбусов которые долго простояли как 243 и 245, значит будет увелечения парка? если будет пополнения то будет ли увеличиватся количество троллейбусов на линии?
Шановний Вячеслав!
Збільшення кількості тролейбусів на лінії на даний час не передбачається.
Доброго дня. Хотіла розказати що пишуть на сайті УЗ про приміські перевезення та реформування Укрзалізниці.Це могло б бути корисно і для Вас. Цитую уривки.
«розроблено бізнес-план створення першої приміської залізничної компанії, яка на має почати працювати на напрямку Київ-Ірпінь-Тетерів. «За умови ефективної співпраці компанія зможе запропонувати громадянам принципово новий рівень послуг в приміському сполученні,який за якістю,швидкістю та пунктуальністю не поступатиметься приміському сполученню в державах ЄС.»
…при застосуванні нової моделі приміського сполучення жителі міст-супутників…отримають можливість у години-«пік» користуватися сучасними поїздами,які їздитимуть у найбільш затребуваний час із зручним інтервалом».
…влада має визначитися з логістикою та пасажиропотоком в регіональному сполученні,щоб не дублювати одні й ті самі маршрути різними видами транспорту.Київ та область-найкращі полігони для відпрацювання моделі, враховуючи пасажиропотік та найбільшу заборгованість,яку має столиця та регіон перед залізничниками." (Адреса сторінки в Інтернет uz.gov.ua/press_center/up_to_date_topic/340420/)
Зверніть увагу на останню виділену фразу!!На Укрзалізниці в першу чергу відпрацьовують НАЙЗБИТКОВІШІ МАРШРУТИ З НАЙМЕНШОЮ КОМПЕНСАЦІЄЮ ВІД ДЕРЖАВИ,а в ТТУ«ЛЕГКИМ ДВИЖЕНИЕМ ЛЕВОЙ НОГИ»було під виглядом реформування скорочено м-ти№14,16,17,кількість трамваїв м-ту№2,було впроваджено«експреси»типу Тяжилів-Пирогово,від аналогів яких(електрички підвищеного конфорту)УЗ в приміському господарстві відмовляється на користь звичайних.Причому тут пасажиропотік і нестача рухомого складу?Просто за нинішню логікою ТТУ треба«лишні»тролейбуси і трамваї на центральні маршрути на випадок,якщо водій на прохання кондуктора затягує відправлення або їде раніше,або коли диспетчер влаштовує поінтервальний рух,замість скоротити балачки і перекури на кінцевих і доганяти графік! Різниця в тому,що хтось хоче працювати,а хтось-мати запис у трудовій книзі і регулярно навідуватися на робоче місце(маю на увазі не конкретних осіб,а загальну ситуацію)… Задумайтесь.
Також,нагадую,що під час вінницької реформи транспорту нам говорили,що маршрутчики неякісно працюють,бо «була частою фраза’’виходите,если вам не нравится’’».Так,в маршрутках було погано.Так,вони нічого не міняли.Та якщо ТТУ взялося змінювати ситуацію,то варто дотримувати слова,а не шукати спосіб обійти те,що треба.І це кажу при тому,що користуюся міським транспортом вже давно,а не від реформи.
ТТУ не може взятися за такі напрямки, як Свердлова, мун. ринок, Бучми, Примакова, для початку хоча б скоротивши час обігу?
Ми всі добре пам’ятаємо,як їздили ті ж тролейбуси в кінці 90-х,як похабно їздили автобуси колись славного автопарку в роки його поступової загибелі.То ж нехай те саме не буде з ТТУ зараз!
Наведу ще один уривок з того ж джерела.
«завдання непросте – адже приміський сегмент з року в рік втрачає платоспроможного пасажира саме через хронічні недокомпенсації та систематичну відсутність коштів на оновлення приміського парку. Завдання найближчих років – повернути платоспроможного пасажира ... запропонувавши йому комфортні поїзди»
А ТТУ хоче повернути пасажира порушенням розкладу,хамством?Проїдьте тролейбусом,послухайте,як люди гоорять по телефону,кажуть«Їду в сараї!»При чому незалежно,до КВР чи після.Цеж не просто так?
Збільшено винагороду за професійну майстерність поїзних диспетчерів
А в ТТУ напевно сумлінних диспетчерів не визначають ніяк! А дарма. Для досягнення мети треба прямі і опосередковані методи, а не діяти «в лоб» тільки після чергової скарги чи вказівки мерії.
Шановна Тетяна!
Існуюча на даний час маршрутна мережа пасажирського транспорту м. Вінниці розроблена за підсумками науково-дослідницьких робіт, виконаних Вінницьким національним технічним університетом та затверджена рішенням виконавчого комітету Вінницької міської ради №3245 від 29.12.2011р.
Добрый день.20 марта в трамвае по 6-му маршруту (№ трамвая 341) в 11,30, кондуктор дала мне сдачу рваными купюрами. На мою просьбу поменять мне купюры отреагировала руганью и купюры не поменяла.Когда я сказал, что пожалуюсь Руководству ТТУ ответила-"жалуйтесь куда хотите, мне все равно".
Шановний Андрій Вікторович!
Так, дійсно, кодуктор трамваю №341 дала Вам здачу з 50 грн. за оплату проїзду, серед якої була надірвана купюра вартістю 20 грн. На Ваше зауваження кондуктор запропонувала Вам обміняти її на купюри меншого номіналу, але Ви відмовились. З кондуктором проведена роз'яснювальна робота.
Я знов сюди пишу. Да, я сама, яка Вас своїм 15-м уже достала, як гірка редька! Але я таки доб'юсь свого.
Хоча у Ваших словах на попередні питання так і читається "між рядками" "відчепись скоріше", я таки рішила на зло писати тут. Мені це гидко після цих відписок, але я напишу САМЕ ТУТ, ЩОБ БАЧИЛИ ЛЮДИ І РОБИЛИ ВИСНОВКИ.
Так от. Стояла я на зупинці "меблева фабрика" як їхати в центр. Прийшла на зупинку о 16.15. І виїхала накінець о 16.27 тролейбусом №3. За цей час мав проїхати тролейбус №15, але його не було(можливо, пішов раніше). І для трійки інтервал великуватий. Так от,коли частина з нас таки запхалась туди, в одної жінки заболіли груди від натиску!!! Це нормально??? Кондуктор навіть не намагався проходити, так було тісно, тому майже всі проїхали зайцями!!!
А все тому, що "дехто" схалтурив і змився раніше з к.п. "мун.ринок"!!!
Але найцікавіше, що позаду торійки ішов тролейбус №8. Розумно??? У вас на водоканалі диспетчери - людиноненависники?
А також те, що водій трійки не впорався з керуванням зразу за мостом через Буг через перевантаженість і в тролейбуса полетіли рога!!!
Ввечері, теж сьогодні 19.03.13р. намагалася потрапити з Вишеньки на тролейбус №15 на 20.06. Бігла, ледь в'язи не скрутила, а не встигла. Внаслідок того, що він пішов раніше, незважаючи на наявність диспетчерської! Я б уже мовчала, але ЦЕ Ж ОСТАННІЙ РЕЙС!
---------
А Ваша пропозиція дзвонити дуже гарна, але нема дурних! Я прекрасно розумію, що тоді можна буде не зареєструвати звернення і все "зам'яти".
Грайтесь-грайтесь на моїх нервах! Чим довше буде "анархія мать порядка", тим гірше! Ви в першу чергу робите гірше не мені. Я не думаю, що громадська думка про Вас покращиться внаслідок зайвих звернень! Ну не можна накінець проявити свої чоловічі якості, навівши порядок???
В мене зв'язки непогані. Я не плебейка, яка не має 2,50 на маршрутку, як Ви думаєте! (Я зараз не дискриміную бідних, а звертаю увагу на І якщо я захочу - шороху нароблю доброго! Ну невже так тяжко зрозуміти, що якщо людина вже рік стоїть на свому, то вона не відстане вже від Вас???? Я відверто заявляю, що я таки доб'юся правди. Навіть якщо дойду до інфаркту.
Звернення шановного Яворовича Романа на цю сторінку мене переконало теж діяти! Я теж кажу, що я теж по своєму питанню звернуся в інші уповноважені органи, якщо Ви не зробите рух тролейбуса №15 ІДЕАЛЬНИМ!!!
У нас в державі немає "першосортних" і "другосортних" людей! Про що написано в нашій шановній Конституції. А дискримінація прав інших заради чиїхось незначних привілеїв(в даному випадку тролейбус відходить на пару хвилин раніше, що самому водієві нічого не дасть, а кільканадцять людей, втомлених роботою чи іншими спрвами, будуть іти пішки додому!!!) - це явне порушення конституційних прав і дискримінація! Крім того, ми маємо ПОВНЕ право на вчасне та якісне транспортування (що відмічено і в правилах користування міським ЕТ)!!! Як Ви досягнете цього - мене цікавити не повинно, і витрачати час на ці звернення теж я не маю!!
Також звертаю увагу, що незважаючи на відсутність дії закону "Про офіційні звернення" на дану сторінку зі зрозумілих причин (її створення було ініціативою Бугайчука), розповсюджувати завідомо недоствірні дані, нібито люди "брешуть" і писати "відмазки" жоден закон не дозволяє, оскільки Ви тут не інтернет-писака, а Форманюк М.В., який представляє інтереси підприємства, хай і неофіційно.
ЧЕКАЮ НА РЕАКЦІЮ, ІНАКШЕ БУДУ ДІЯТИ ІНШИМИ МЕТОДАМИ!!!
Шановна Лариса!
На Ваше звернення повідомляємо:
1) 19.03.2013р. з 16.16 до 16.31 перевезення пасажирів здійснювалось згідно розкладу руху з зупинки "Меблева фабрика" в напрямку центру міста наступними тролейбусами:
- №319 3 маршруту о 16.16;
- №328 8 маршруту о 16.21;
- №253 9 маршруту о 16.22;
- №262 15 маршруту о 16.24;
- №275 13 маршруту о 16.24;
- №325 3 маршруту о 16.26;
- №304 8 маршруту о 16.31.
Збоїв в русі тролейбусів цього напрямку в зазначений Вами час не було.
Одночасно інформуєм, що рух тролейбусів здійснюється в загальному потоці транспортних засобів і згідно "Правил експлуатації трамваїв та тролейбусів" можливі відхилення від розкладу руху допускаються в межах +/-2 хв.
2) Цього ж дня останній тролейбус 15 маршруту №269 відправився з кінцевого пункту "Вишенька" о 20.06 згідно розкладу руху.
Враховуючи вищесказане, а також попереднє спілкування маємо бажання пояснити, що конституційні права гарантовані не лише окремим громадянам суспільства, але і підприємствам в цілому, багаточисельні колективи яких теж складаються з людей зі своїми характерами, баченнями, тощо. Тому не варто ігнорувати людський фактор в можливих порушеннях роботи транспорту.
Беручи до уваги Вашу "обізнаність" в справах підприємства та вже неприховане бажання дискредитувати роботу 2-х тисячного колективу, що чесно служить громаді міста, запевняємо, що діятимемо в правовому полі, яке гарантує захист ділової репутації підприємства, честі та гідності окремих працівників без продовження цього ганебного діалогу.
Водій палив за кермом під час руху тролейбусу!
Це пряме порушення Закону України "Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення"б Стаття 13. Обмеження щодо реалізації (продажу) та вживання тютюнових виробів.
Прошу прийняти міри.
Наступного разу подібна скарга буде направленя в інші органи влади.
Тролейбус №273, маршрут №4, 19.93.2013, 18:50 (біля торгівельного центру "Магіцентр").
Шановний Роман!
Факт паління за кермом під час руху водієм тролейбуса № 273 підтвердився.
За порушення "Посадової інструкції" параграф 2 пункт 2.7, водій вище зазначеного тролейбуса буде позбавлений преміальної оплати за березень 2013р в розмірі 50%.
14.02.2013 около 09:25 при отъезде с остановки жд.вокзал трол (точно номер не помню но это новый, с капремонта.Водителя узнаю.) м-т5, водитель накурил столько дыма в салоне, что пассажиры были возмущены и попросили его закрыть хотя бы дверь своей кабины. На это водитель сильно начал ругаться и даже остановил тролейбус и начал доказывать, что он уже не курит. Мало того он продолжал огрызаться на замечания и во время движения, отвлекаясь от управления дальше, пока ему не закрыли дверь сами пассажиры, чтобы не отвлекался и вел безопасно тролейбус. Табачный дым в салоне наших троллейбусов из кабины водителя не редкость, но чтобы еще и ругались с пассажирами водителя за то что не прав?!
Прошу отобрать пояснения от водителя и сообщить мне про результаты работы с вашими водителями на предмет культурного обслуживания и курения в кабинах.
З врахуванням раніше наданої Вам інформації на #3998, з водіями та кондукторами проведено позаплановий інструктаж про повну заборону паління в салоні та кабіні тролейбусів, та їх дисциплінарну відповідальність в разі виявлення таких порушень.
Доброго дня.
До Вас звертається Тетяна, мешканка Козятинського району.
Я бачу, що у вас тут одні скарги. Я теж поскаржуся.
Вчора, в п'ятницю (15 числа) очікувала на зупинці "Театральна" автобус на П'ятничани. Поки чекала, звернула увагу, що близько 12.55-13.00 зупинився тролейбус №13 на Київську. Водій намагався закрити середні двері, прибивши ними людей, при тому, що зайти хотіло ще людей з десять, Водій перед тим НЕ оголошував про завершення посадки!!! потім він двері відкив, але...
Звертаю Вашу увагу, що я свідома людина, і добре ознайомлена із правилами користування ЕТ! Так от, там написано, що водій може обемежувати посадку на інші двері, крім передніх у випадку переповнення тролейбуса. Переповненим він не був. Отже, водій не мав права не пускати решту пасажирів у транспортний засіб. А якби і був переповнений - треба спочатку сказати словами!!!
У четвер 14-го я їхала тролейбусом №344 по маршруту в бік Вишеньки в проміжку між 17 і 18 годинами. Водій зачиняв двері, від'їхавши від зупинки метрів сім і маючи уже відчутну швидкість!!!!!!! ЦЕ ЩО ТАКЕ??? ВИ, ВІННИЧАНИ ВВАЖАЄТЕ СЕЛЯН "БИДЛОМ"! АЛЕ У НАС В ЕЛЕКТРИЧКАХ І В ПРИМІСЬКИХ АВТОБУСАХ ТАКЕ НЕМОЖЛИВО! ШАНОВНІ ВІННИЧАНИ, НЕ МОВЧІТЬ, "БЄСПРЄДЄЛ" КРІПЧАЄ З КОЖНИМ ДНЕМ!!!!
ТАКІ ВИПАДКИ - РИЗИК ЛЮДСЬКИМИ ЖИТТЯМИ!!! А ЛЮДИНА(В ДАНОМУ ВИПАДКУ ВОДІЙ), ЯКА ЧХАТИ ХОТІЛА НА ЛЮДСЬКЕ ЗДОРОВ'Я І ЖИТТЯ, - НЕ МАЄ ПРАЦЮВАТИ НА ПІДПРИЄМСТВІ!!!
Також дозвольте маленьку ремарочку. Я прошу нормальну відповідь, а не відписку. Бо я була шокована, як Ви відповідали пані Ларисі на цій сторінці.
Я, як жінка, хочу сказати, що пояснювати жінці, що 8 березня - святковий день, щоб тільки не покарати ледачих водіїв - жахливо!
МАБУТЬ, ВИ СВОЮ МАТІР І ДРУЖИНУ ЗРОДУ НЕ ВІТАЛИ З 8-М БЕРЕЗНЯ, ОТ І ДУМАЄТЕ, ЩО РЕШТА ЖІНОК НЕ ЗДОГАДУЄТЬСЯ ПРО ЦЕ СВЯТО!!!! ЯКЩО У ВАС НІЧОГО СВЯТОГО НЕМАЄ ЗА ДУШЕЮ!!!! ПО-МОЄМУ, ПАНІ ЛАРИСА ЧІТКО ПОЯСНИЛА, що вона сита обіцянками, і ВОНА ПРОСИТЬ : "НЕ СЛОВОМ, А ДІЛОМ!"
ВИ НЕ ПРОЧИТАЛИ НАЙГОЛОВНІШОГО У ЗВЕРНЕННІ ЦІЄЇ СМІЛИВОЇ ЛЮДИНИ, ЯКА ПОСМІЛА КИНУТИ ВИКЛИК НЕСПРАВЕДЛИВОСТІ!
Я не користуюсь 15-м тролейбусом, бо я не вінницька, і тільки нещодавно поцікавилась куди він їде, але я чомусь вірю кожному її слову. Я сьогодні навмисно не пошкодувала часу, поспілкувалась з бабусями, які чекали цього тролейбуса на одній із зупинок. Вони підтведили, як він погано ходить. Одна жінка навіть сказала, що вона теж не дочекалась в неділю тролейбуса, тільки в інший день.
Так, я полізла не в свою тарілку, але не відреагувати не могла! Прийміть міри щодо недопущення випадків з дверями!!! Бо громадська думка про ТТУ може скоро стати нижче плінтуса. І не через реформу, а тому що людей "мали на увазі".
Пам'ятайте : ЛЮДИ ВАМ ДАЛИ РОБОТУ, БО ВИ ЇХ ВОЗИТЕ!!! ВОНИ ВАС ВСІХ КОРМЛЯТЬ І ПОЯТЬ! А ЩЕ "ХВАТАЄ СОВІСТІ" ЇХ ПРИБИВАТИ ДВЕРИМИ
Шановна Тетяно!
По наведеним у Вашому зверненні зауваженням повідомляємо:
1. 14.03.2013р. - водій тролейбуса №344 заперечує наведений Вами факт. З ним проведена профілактична бесіда.
2. 15.03.2013р. - водій тролейбуса 13 маршруту № 531 помилково закрив двері і зразу ж їх відкрив. За технічний збій в роботі водій вибачився перед пасажирами. Скарг від пасажирів вищезазначеного тролейбуса не надходило. За неналежне виконання своїх обов'язків згідно "Положення про преміювання водіїв" водій зазначеного тролейбуса позбавлений преміальної оплати за березень 2013р. в розмірі 25%.
3. У відповіді на звернення #4110 "Лариса" - текст - "8 березня 2013р. тролейбуси підприємства працювали за розкладом руху вихідного дня", потрібно розуміти так, що в святкові дні (а 8 березня є святковим днем) рух тролейбусів здійснювався за розкладом вихідного дня, який відрізняється від розкладу руху по робочих днях з урахуванням пасажиропотоків на маршрутах.
Доброго дня.
Я Вас зрозуміла.
Я не наголошую на цих випадках, які були описані, але лише щось скажу наостанок.
Дякую за запрошення щодо повідомлення про недоліки по телефону для більшої оперативності. Дуже люб'язно з вашого боку. На жаль, я наразі не маю часу. Можливо, в майбутньому скористаюсь. Та і після мого звернення тролейбуси стали їздити трохи краще (хоч і не впевнена, що тепер ними їздитиму)
П.С. Я все-таки хочу Вам сказати, що тролейбуса о 10.10 з мун ринку в неділю НЕ БУЛО. Не розбирайтесь у цій ситуації. Уже нічого довести не можна, бо я не взяла номери телефонів у інших свідків. Уже все пройшло, нічого зі мною не сталось, що я пройшлася від трамвая пішки, але просто зробіть для себе висновки, наскільки майстерно Ваші підлеглі приховують факти. Це все, що я хотіла сказати. Повірите чи ні - Ваша справа.
Більше писати я не буду - у мене є людська гордість і гідність. Але, як кажуть, Бог все бачить. І крім службових розслідувань є ще людський осуд і, сподіваюсь є Бог на світі. І є кондуктори, які пхаються ліктями і обзиваються, чим уже багато сказано.
Всього найкращого. Вибачте за зайвий клопіт. Приємно було спілкуватись.
Також дозвольте надати відповідь для Сидора Сидоровича. Ваше судження про мою буцімто "ненормальність" - теж не є документально підтвердженим. Тому краще мовчіть або проведіть експертизу. Крім того, як для "ненормальної" людини у мене занадто чітка мова(хоч і відчувається, що писала роздратована людина) та занадто правильно стоять розділові знаки. Вам, Сидор Сидорович, теж бажаю всього найкращого. Приємно було спілкуватись.
Шановна Лариса!
Ми Вам вдячні за спілкування, та зобов'язуємся приймати відповідні заходи на покращення якості надання послуг по перевезенню жителів міста. Просимо вибачення за завдані Вам незручності.
Добрый день.
Почему на сайте не актуальная информация о расписании автобуса №25 (эксперса с Вишенки) ?
Везде рекламируете, что на этом сайте можно посмотреть расписание, а оно устаревшее.
Насколько я знаю, есть автобус в 18:27. Эту информацию я видела на распечатках в самом автобусе.
буду признательна, если актуализируете инфо, т.к. она всегда пригодиться.
Шановна Анастасія!
З врахуванням роботи резервного автобуса, оновлений розклад руху автобкусів в експресному режимі №25 "Залізничний вокзал - Вишенька" розміщено на сайті 18.03.2013р.
Я хотел бы прокоментировать обращения Ларисы по поводу 15 маршрута; это все НЕ подтверждено документально, а писать гадости практически анонимно и безнаказано может любой, в том числе и душевно-больной человек!!!!!!!!!!! Моя подпись доказательство анонимности!!!!!!
Без коментарів.
Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли проходить КВР 349 и 350 ЮМЗ? и какой номер будет в виннице ЮМЗ Т2 (киевский 538)
Шановний Вячеслав!
Згідно показників по пробігу, проведення КВР тролейбусам ЮМЗ №349, 350 найближчим часом не планується.
Тролейбус ЮМЗ-Т2, переданий підприємству згідно договору позички.
Доброго дня! Якщо був сьогодні добрим...
ЗНОВУ ПРОГУЛИ РЕЙСІВ? Я НЕ ДАМ ПРОДОВЖИТИ ЦЮ ПРАКТИКУ! Я БУДУ "ВОЮВАТИ" ДО ПЕРЕМОЖНОГО КІНЦЯ. РІК-ТО РІК! ДЕСЯТЬ - ТО ДЕСЯТЬ. МЕНІ ЦЕ УЖЕ ТАК В ПЕЧІНКАХ, ЩО Я ТАКИ ДОБ"ЮСЯ СВОГО УЖЕ НЕ З ІНТЕРЕСІВ ПАСАЖИРА, А ІЗ ВПЕРТОСТІ!
ВИБАЧТЕ, це що таке? Люди прийшли в неділю 10.03 на зупинку "муніципальний ринок" о 10.05, дехто трохи пізніше. Але я перед виходом з трамвая о 10.04 подивилася в даль по Фрунзе. Його не було видно до самої Некрасова, що свідчить про відхилення ДЕСЯТЬ ХВИЛИН РАНІШЕ!!!! АБО ВЗАГАЛІ ВІДСУТНІСТЬ!!! Тролейбуса на 10.10 так і не дочекалися. Ми бачили, що тролейбус на 10.30 був, але ми вже добралися майже всі хто як міг! Чекало понад 20 людей, переважно платної категорії. 20Х1,25=15 грн.! А потім скажете за "нерентабельність"????
Якщо не будуть прийняти міри, я звернуся у ЗМІ, нехай буде позору на все місто!
ЩЕ ФАКТИ. По буднях є відправлення з мун. ринку о 12.44 і о 13.01. Середа, 6 березня: по факту - о 12.52. Номер машини не згадаю, а водій була жінка.
Рейс на 19.28 в суботу 09.03.13 - прогул взагалі, або відправлення суттєво раніше (але для тих хто пристосовується під розклад, воно рівноцінне прогулу..) Рейс на 19.53 з Вишеньки - відправлення на 3 хв. (це ще більш-менш, але я просто для інформації), рейс на 19.12 був на Вишеньці підозріло рано (о 19.37 був на Космонавтів), що звісно говорить про відправлення раніше розкладу з мун.ринку.
8 березня на тролейбус потрапити було майже неможливо, бо всі їздили як хотіли (можливо, навіть майже всі рейси були виконані, не знаю, але не по розкладу!!!).
ЦЕ ЛИШЕ ЧАСТИНА "СПОСТЕРЕЖЕНЬ", бо спочатку здавалось, що це якісь разові неполадки.
Може, краще або
1) оголосити, що всі їздять як хочуть, бо "анархія мать порядку" і так "вигідно".
2) або звільнити всіх диспетчерів, щоб не смоктали бюджетні кошти!!! Бо вони відпускають тролейбуси на 3-5-7-10 тхвилин раніше!
Я не хочу переходити особистості, але Ваш головний диспетчер в інтерв"ю для сайту сказала, що контролюють роботу навіть нічних розвозок. Так нехай це покажуть НЕ СЛОВОМ, А ДІЛОМ! ЛЮДИ ВЖЕ СИТІ ОБІЦЯНКАМИ!!! ВОНИ НАС ВРАЖАЮТЬ МЕНШЕ, НІЖ ЗАВИВАННЯ ВІТРУ (ВИБАЧТЕ, ЯКЩО Я НЕКОРЕКТНО ЗВЕРТАЮСЬ)
П.С. Чи визнано хоч одну людину винною в результаті попереднього звернення щодо розкладів? Чи "все пройдет как с белых яблонь дим" і не залишиться навіть реєстрації порушень завдяки Вашим підлеглим - дрібному начальству підприємства?
Шановна Лариса!
По Вашим зауваженням проведено службове розслідування, в результаті якого виявлено:
- в неділю 10.03.2013р. тролейбус 15 маршруту відправився з "Муніципального ринку" згідно розкладу руху о 10 год. 10 хв.;
- по робочих днях тролейбуси 15 маршруту відправляються з "Муніципального ринку" згідно розкладу руху о 12 год. 06 хв.;
- в вихідний день 09.03.2013р. тролейбус 15 маршруту відправився з "Вишеньки" згідно розкладу руху о 19 год. 28 хв.;
- 8 березня 2013р. тролейбуси підприємства працювали за розкладом руху вихідного дня.
Надалі просимо Вас для оперативного реагування на виявлені недоліки або бажанні провести сумісну перевірку розкладу руху тролейбусів 15 маршруту разом з представником підприємства. Звертайтеся до начальника відділу експлуатації тролейбусного депо Шевчука Валерія Григоровича: 67-09-99. Телефонуйте, будь-ласка з 9.00 до 12.00 та з 14.00 до 16.00 у робочі дні.
Здравствуйте! Второй раз пытаюсь к Вам достучаться с жалобой на то,что автобус №7 практически никогда не придерживается расписания. Я пониманию все трудности,с которыми связано движение городского транспорта,но практически ежедневное опоздание,особенно в час пик утром просто замучило. В четверг,7 марта водитель автобуса вообще "удивил",когда,и так отставая от графика на 10 мин.,на остановке Зои Космодемьянской оставил полный автобус народу и отправился в киоск за сигаретами. Вы считаете это нормальной работой?..
Шановна Ірина!
В четвер, 7.03.2013р. водій автобуса 7 маршруту запізнився на 10 хв. через дорожньо-транспортну пригоду інших транспортних засобів (не з вини підприємства). За порушення посадової інструкції водій вищезазначеного автобуса позбавлений преміальної оплати за березень 2013р. в розмірі 100%.
Alex Timo
vicshark