Обиженная Пассажирка

Уважаемый Николай Викторович!
30 июня 2013г. в троллейбусе 5-го маршрута мне была нанесена травма при следующих обстоятельствах: я помогала войти в троллейбус своей бабушке (инвалиду 2-й группы), которая передвигается, как Вы понимаете, не очень быстро. Водитель не счёл нужным нас дожидаться, и захлопнул двери, когда я ещё находились на нижней ступеньке. В результате моя левая рука оказалась зажата между створками двери и «украшена» двумя синяками.
К сожалению, водители общественного транспорта часто «поторапливают» таким способом задержавшихся на входе пассажиров. Во избежание подобных случаев, прошу Вас напомнить подчинённым, где находятся зеркала заднего вида и для чего они предназначены!