10 грудня з 21:30 по 21:50 їхала 1 трамваєм. Сіла на зуп Пирогова, до зуп. Заболотного намагалась через Приват24 оплатити проїзд, qr код неможливо сканувати. При чому у тролейбусах таких проблем не було жодного разу. На зуп. Дачній зайшли контролери. Пояснила ситуацію, що не можу сканувати, не зчитується. Перед контролером показала як роблю. Було сказано відійти подалі і сканувати, з контролером вийшло. Ну,і, класика, звичайно, ж контролер сказала,що маю оплатити штраф. Я перепитала,чому якщо це технічна сторона питання, у відповідь почула, що треба було запитати/попросити пасажирів, потім в хід пішли питання скільки мені років. Я оплатила штраф. Питання перше: чому питання технічні нехтуються і людина автоматично стає 'зайцем'? Друге: чому контролер питає мій вік? Коли я сказала, 30, то вона так кивнула,наче все зрозуміло.Проведіть тренінги Вашим контролерам, щодо гендеру,тому що в інших країнах за таке б ще засудили. Чи може контролери рішення приймають по віку, кого штрафувати, а кому можна вибачити? Третє:щоб оплатити безготівково штраф на маршруті Електромережа, виявляється, треба повертатись на Зодчих,з контролерами на перший трамвай,який їде з кінцевої в сторону міста, бо лиш на Зодчих можна оплатити безготівково у приватівському терміналі,класно,правда? Четверте: яке право Ваш головний контролер чи хто він там,який чекає на Зодчих, має право дозволяти собі жарти,що о зайці, ну, привична справа двоє чоловік, щовечора мол,не вперше вже певно, ті самі. Ау, Вам не здається,що Ви принижаєте людську гідність і перевищуєте свої повноваження такими фразочками і поведінкою? У мене такий інцедент вперше в житті, а незнайома мені людина, ставить на мені ярлики.Огидно користуватись послугами Вашої компанії,після цього випадку. Бажаю Вам навчати людяності свій персонал.І доречі, Ваша гаряча лінія, на яку 25.12. перетелефонувала по даній ситуації теж потребує покращення сервісу. З перших речень, коли сказала, що 10 грудня стався інцидент почула насмішку і: стільки часу пройшло, а чому раніше не перезвонили. Шановна гаряча лінія, уявляєте люди працюють і немає часу звонити Вам у робочий час...Робіть щось з Вашими колегами, переатестації якісь, тренінги на комунікацію, роз'яснювальні роботи, тому що це не сервіс,а посміховисько.
- Нове
- Популярне
- Обговорюють
- 10.07.2024 16:30
admin
Нарешті! Новий спосіб для деснян дістатися до центру міста! (Новини і публікації) - 28.06.2024 16:09
Valerii
КП "ВТК" придбає 6 автобусів на стисненому природному газі (Новини і публікації) - 31.05.2024 23:23
admin
Новий розклад руху з 1 червня (Новини і публікації) - 22.05.2024 00:30
admin
Новий розклад автобусів 16-го маршруту (Новини і публікації) - 07.05.2024 13:22
admin
Оновлено розклад руху автобусів маршруту № 16 (Новини і публікації) - 14.04.2024 11:35
Valerii
Тролейбуси Богдан - 10 років на маршруті у Вінниці! (Новини і публікації) - 10.04.2024 12:03
Oleg
Новий режим роботи світлофорів для трамваїв (Новини і публікації) - 29.03.2024 17:15
admin
Зміни у роботі транспорту з 1 квітня (Новини і публікації) - 13.03.2024 10:13
Oleg
Вінниця отримала два автобуси з Мюнстера (Новини і публікації) - 01.03.2024 19:18
admin
У Вінниці оновили рух трамваїв з пандусом – тепер їх буде більше (Новини і публікації)
- 20.01.2012 21:49
PAN
Список автобусных маршрутов Винницы (Новини і публікації) - 30.12.2010 15:04
Zahar
Швейцарские трамваи, замеченные минусы... (Тема форуму) - 26.01.2011 15:20
Oleg
Люди ЖГУТ (Смешные истории в маршрутках) (Тема форуму) - 26.04.2013 00:22
REG
Karpfen Be 4/4 (Тема форуму) - 31.03.2012 20:38
Oleg
Розклад руху автобусів до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 17.10.2012 19:23
лариса
Троллейбусы ЗИУ, прошедшие КВР (Тема форуму) - 04.02.2013 14:42
Oleg
Розклад руху безкоштовного автобусу до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 08.09.2012 19:26
Oleg
Обновлено расписание троллейбуса №15 (Новини і публікації) - 11.07.2011 22:17
Oleg
Обновлено расписание муниципальных автобусов (Новини і публікації) - 02.02.2021 22:10
Oleg
Оновлені розклади автобусних маршрутів 30Б та 19А (Новини і публікації)
- 31.05.2024 23:23
admin
Новий розклад руху з 1 червня (Новини і публікації)
- Нове фото
- Популярне фото
- Нове відео
- Популярне відео
Коментарі
- 01.06.2024 08:42
Ольга Панич
Скажіть, будь-ласка, нащо забрали по маршруту 3 трамвай у 8.39 від ринку Вишенька до... (Новини і публікації) - 27.12.2023 18:25
Iryna
Хочу поскаржитись на непрофесійну поведінку водія трамваю з бортовим номером 277, який 27... (Тема форуму) - 22.12.2023 18:43
sys
Не їздять вони адекватно (Новини і публікації) - 16.10.2023 11:41
Alex Timo
Давно пора. А для початку на цілодобову варту телефонуєте і записуєте свою скаргу(59-51-... (Тема форуму) - 16.10.2023 11:39
Alex Timo
Підходите до водія і кажете, зоб він зробив заявку на відновлення пошкодження. В кінці... (Тема форуму) - 16.10.2023 11:37
Alex Timo
Так і надіслали б вище, толку було б більше. (Тема форуму) - 16.10.2023 11:36
Alex Timo
Тоді телефонуєте центральному диспетчеру ВТК (61-16-98), диспетчеру кп. Зал/вокзал (27-44... (Тема форуму) - 16.10.2023 11:35
Alex Timo
Тоді телефонуєте центральному диспетчеру ВТК (61-16-98), диспетчеру кп. Зал/вокзал (27-44... (Тема форуму) - 29.09.2023 23:21
vicshark
Тарас на нем забирал жену с роддома)))) (Фото) - 12.08.2023 18:39
Alex Timo
Можна відео? (Новини і публікації)
Опитування
Чи задоволені ви, як працює оплата в вінницькому міському транспорті за допомогою муніципальної картки вінничанина (МКВ)?
Так, користуюсь із задоволенням
40%
Не задоволений настільки, що пройшов каптчу на цьому сайті, щоб це сказати
34%
Користуюсь іншими способами
22%
Байдуже
3%
Загальна кількість голосів: 58