10 грудня з 21:30 по 21:50 їхала 1 трамваєм. Сіла на зуп Пирогова, до зуп. Заболотного намагалась через Приват24 оплатити проїзд, qr код неможливо сканувати. При чому у тролейбусах таких проблем не було жодного разу. На зуп. Дачній зайшли контролери. Пояснила ситуацію, що не можу сканувати, не зчитується. Перед контролером показала як роблю. Було сказано відійти подалі і сканувати, з контролером вийшло. Ну,і, класика, звичайно, ж контролер сказала,що маю оплатити штраф. Я перепитала,чому якщо це технічна сторона питання, у відповідь почула, що треба було запитати/попросити пасажирів, потім в хід пішли питання скільки мені років. Я оплатила штраф. Питання перше: чому питання технічні нехтуються і людина автоматично стає 'зайцем'? Друге: чому контролер питає мій вік? Коли я сказала, 30, то вона так кивнула,наче все зрозуміло.Проведіть тренінги Вашим контролерам, щодо гендеру,тому що в інших країнах за таке б ще засудили. Чи може контролери рішення приймають по віку, кого штрафувати, а кому можна вибачити? Третє:щоб оплатити безготівково штраф на маршруті Електромережа, виявляється, треба повертатись на Зодчих,з контролерами на перший трамвай,який їде з кінцевої в сторону міста, бо лиш на Зодчих можна оплатити безготівково у приватівському терміналі,класно,правда? Четверте: яке право Ваш головний контролер чи хто він там,який чекає на Зодчих, має право дозволяти собі жарти,що о зайці, ну, привична справа двоє чоловік, щовечора мол,не вперше вже певно, ті самі. Ау, Вам не здається,що Ви принижаєте людську гідність і перевищуєте свої повноваження такими фразочками і поведінкою? У мене такий інцедент вперше в житті, а незнайома мені людина, ставить на мені ярлики.Огидно користуватись послугами Вашої компанії,після цього випадку. Бажаю Вам навчати людяності свій персонал.І доречі, Ваша гаряча лінія, на яку 25.12. перетелефонувала по даній ситуації теж потребує покращення сервісу. З перших речень, коли сказала, що 10 грудня стався інцидент почула насмішку і: стільки часу пройшло, а чому раніше не перезвонили. Шановна гаряча лінія, уявляєте люди працюють і немає часу звонити Вам у робочий час...Робіть щось з Вашими колегами, переатестації якісь, тренінги на комунікацію, роз'яснювальні роботи, тому що це не сервіс,а посміховисько.
- Нове
- Популярне
- Обговорюють
- 25.05.2022 14:39
PAN
Європейський чемпіонат серед водіїв трамваїв (Новини і публікації) - 18.05.2022 22:36
admin
Оновлення та актуалізація розкладу руху та відновлення роботи телеграм-бота (Новини і публікації) - 21.04.2022 19:02
Oleg
Зміна руху громадського транспорту (Новини і публікації) - 18.04.2022 21:21
Oleg
Графік роботи громадського транспорту не змінювався (Новини і публікації) - 25.03.2022 11:44
PAN
Під час повітряної тривоги міський транспорт продовжуватиме рух (Новини і публікації) - 14.03.2022 12:38
Oleg
В Цюриху на вулиці міста вийшов трамвай з підтримкою України (Новини і публікації) - 11.03.2022 10:30
PAN
Розклад руху громадського транспорту з врахуванням дії комендантської години (Новини і публікації) - 02.03.2022 22:02
PAN
Змінено режим роботи міського транспорту (Новини і публікації) - 01.03.2022 22:33
admin
Монобанк запускає транспортний проєкт "Відправ Путіна на Юпітер" (Новини і публікації) - 27.02.2022 19:57
admin
Євросоюз повністю закриває авіапростір для Росії (Новини і публікації)
- 30.12.2010 15:04
Zahar
Швейцарские трамваи, замеченные минусы... (Тема форуму) - 20.01.2012 21:49
PAN
Список автобусных маршрутов Винницы (Новини і публікації) - 26.01.2011 15:20
Oleg
Люди ЖГУТ (Смешные истории в маршрутках) (Тема форуму) - 26.04.2013 00:22
REG
Karpfen Be 4/4 (Тема форуму) - 31.03.2012 20:38
Oleg
Розклад руху автобусів до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 17.10.2012 19:23
лариса
Троллейбусы ЗИУ, прошедшие КВР (Тема форуму) - 04.02.2013 14:42
Oleg
Розклад руху безкоштовного автобусу до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 08.09.2012 19:26
Oleg
Обновлено расписание троллейбуса №15 (Новини і публікації) - 11.07.2011 22:17
Oleg
Обновлено расписание муниципальных автобусов (Новини і публікації) - 29.05.2015 23:25
Oleg
Открыт прямой автобусный маршрут Винница-Кишинёв (Новини і публікації)
- Нове фото
- Популярне фото
- Нове відео
- Популярне відео
Коментарі
- 23.12.2021 21:08
Irinka
Тут ваші питання залишаться без відповіді. Відповісти по суті можуть лише у КП "ВТК".... (Тема форуму) - 23.12.2021 14:00
Daria Pavlik
Доброго дня, виникла суперечка з контролером...Їхала трамваєм №6, від зупинки космонавтів... (Тема форуму) - 09.12.2021 10:57
Джессіка Резник
09.12.2021 простояла на зуп. Шевченка 40 хв. Трамвай 3 який мав бути о 10.17 та 10.35 не... (Тема форуму) - 19.11.2021 10:38
Steep Root
Іде дощ, 4 людини не встигли на тролейбус бо він поїхав на 5мин раніше. 19.11 15... (Тема форуму) - 02.11.2021 18:07
qwe2
Не очень понятно зачем это всё нужно Швейцарии. И "що робить Вінницю важливим партнером... (Новини і публікації) - 22.10.2021 11:18
Irinka
Наразі усі питання щодо оплати проїзду через валідатори необхідно направляти до... (Тема форуму) - 19.10.2021 09:24
Максим Буряк
Доброго дня,Чому банківські карти заблоковані за заборгованість хоча кошти є і були? І це... (Тема форуму) - 02.10.2021 11:43
Богдан Вадимович
Проблема з оплатою проїзду у транспорті. Чомусь при спробі оплати через чіп у телефоні... (Тема форуму) - 27.07.2021 13:50
Irinka
Повідомте це "Вінницькій транспортній компанії". Ситуацію виправлять та нададуть вам... (Тема форуму) - 22.07.2021 11:48
Alex Timo
А по 8А не оновили? (Новини і публікації)
Опитування
Чи задоволені ви, як працює оплата в вінницькому міському транспорті за допомогою муніципальної картки вінничанина (МКВ)?
Так, користуюсь із задоволенням
35%
Не задоволений настільки, що пройшов каптчу на цьому сайті, щоб це сказати
39%
Користуюсь іншими способами
22%
Байдуже, сиджу на карантині
4%
Загальна кількість голосів: 49