Сьогодні, 15.11, о 16:19 зіткнулась з хамським ставленням кондукторки трамваю №295. У зв'язку з поганою роботою додатку Приват24 я не могла декілька хвилин оплатити проїзд, про що проінформувала кондукторку, що стояла біля мене. Та не повірила мені, хоча я тримала в руці 200 гривень однією банкнотою з готовністю розрахуватись за проїзд, якщо додаток так і не зніме гроші з моєї картки. Жінка почала голосно розмовляти та заявила, що я хочу проїхати безкоштовно, не маючи для таких звинувачень жодних причин окрім своєї думки. На це я показала їй екран свого телефону, де саме проводилась оплата. Вона заявила, що її цікавить лише електронний квиток (номер вагону та час розрахунку), і я цілком з цим згодна та не маю претензій саме до цього! Але коли оплата пройшла, я в ту ж секунду показала їй, як знялись кошти з моєї картки (додаток довго не висвітлював квиток на екрані), тобто доказ того, що я не просто сиділа та кліпала очима, а розраховувалась за проїзд! Але та знову почала мене звинувачувати, слухаючи лише себе та не звертаючи увагу на мої слова та докази. Нарешті, вже після її голосних образ на весь трамвай, я отримала квиток та показала його кондукторці, і конфлікт був вичерпаний. Але при цьому я отримала неправдиві звинувачення та паплюження моєї гідності. Заради 4 гривень, ага.Тому я прошу прийняти наступні заходи: провести курс підвищення кваліфікації або тренінг із спілкування з клієнтами, оскільки кондукторка свідомо перша шла на конфлікт, можливо прийнявши мене за студентку або школярку, хоча робити і такі припущення із неввічливими ейджистськими висновками, дуже негарно. А по-друге, підвищити рівень комп'ютерної (можна сказати, мобільної) грамотності кондукторок та кондукторів, оскільки працівниці та працівники просто не розуміють, як працює додаток та які проблеми можуть виникнути, як розпізнати, що оплата проїзда не виконується, як перевірити, чи були зняти кошти з картки саме в якості оплати за проїзд ітн. Якщо мої зауваження будуть отримані та навіть виконані, у що не віриться, то буду дуже вдячна та рада, що керівництво дійсно підвищує свої стандарти. І прошу не вживати заходів до кондукторки окрім попереджувальних вербального характеру, оскільки розумію, що завжди всюди були і будуть порушники.
- Нове
- Популярне
- Обговорюють
- 01.06.2023 22:13
admin
Зміна розкладу руху з 2 червня (Новини і публікації) - 11.05.2023 12:59
admin
Оновлення розкладу руху тролейбусів (Новини і публікації) - 11.05.2023 00:57
Oleg
Дружня зустріч (Новини і публікації) - 10.05.2023 18:39
admin
Деякі тролейбусні маршрути змінять свою нумерацію з 20 травня (Новини і публікації) - 22.04.2023 12:20
admin
Оновлення розкладу руху трамваїв (Новини і публікації) - 20.04.2023 07:01
Oleg
ФотоВиставка на вінницькому вокзалі (Новини і публікації) - 02.04.2023 09:16
Oleg
Tram2000 у Вінниці ( фото) (Новини і публікації) - 24.03.2023 13:21
admin
Оновлення розкладу тролейбусів № 14Б (Новини і публікації) - 21.03.2023 13:27
admin
Розклад руху нових маршрутів (Новини і публікації) - 20.03.2023 10:12
Oleg
Нові тролейбуси - нові маршрути (Новини і публікації)
- 20.01.2012 21:49
PAN
Список автобусных маршрутов Винницы (Новини і публікації) - 30.12.2010 15:04
Zahar
Швейцарские трамваи, замеченные минусы... (Тема форуму) - 26.01.2011 15:20
Oleg
Люди ЖГУТ (Смешные истории в маршрутках) (Тема форуму) - 26.04.2013 00:22
REG
Karpfen Be 4/4 (Тема форуму) - 31.03.2012 20:38
Oleg
Розклад руху автобусів до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 17.10.2012 19:23
лариса
Троллейбусы ЗИУ, прошедшие КВР (Тема форуму) - 04.02.2013 14:42
Oleg
Розклад руху безкоштовного автобусу до "Епіцентру" (Новини і публікації) - 08.09.2012 19:26
Oleg
Обновлено расписание троллейбуса №15 (Новини і публікації) - 11.07.2011 22:17
Oleg
Обновлено расписание муниципальных автобусов (Новини і публікації) - 29.05.2015 23:25
Oleg
Открыт прямой автобусный маршрут Винница-Кишинёв (Новини і публікації)
- 20.12.2017 14:04
2727
СКАРГА!!!! (Тема форуму) - 27.10.2017 10:13
Марго
Скарга (Тема форуму) - 16.02.2023 14:00
admin
Оновлення розкладу руху (Новини і публікації) - 11.05.2023 00:57
Oleg
Дружня зустріч (Новини і публікації)
- Нове фото
- Популярне фото
- Нове відео
- Популярне відео
Коментарі
- 22.05.2023 22:00
Alex Timo
пан начальник сл/безпеки руху Франко, читає з папірця... А де ж водії тут їх кілька душ... (Новини і публікації) - 15.05.2023 08:48
Олександр Анато...
Ще хочу додати що розумію що графік відносний і треба бути за пару хвилин на зупинці, але... (Тема форуму) - 15.05.2023 08:42
Олександр Анато...
Доброго дня, тролейбус по 6 маршруту систематично їздить не по графіку, завжди приїзжає... (Тема форуму) - 11.05.2023 20:18
nshvic
Добрий вечір! сьогодні молодший брат о 12:40 їхав в трамваї №4. номер, на жаль, не запам‘... (Тема форуму) - 02.04.2023 23:51
АнастасіяДавид
Доброго дня, ніде не можу знайти інформацію чому перестав ходити трамвай по маршруту 2,... (Новини і публікації) - 19.02.2023 16:10
Матвій112
Добрий день, у трамваї номера 323 qr-код на задніх дверях для сканування та оплати... (Тема форуму) - 27.12.2022 08:51
sys
Доброго дня....скільки можна терпіти знущання на маршруті 16а. Мало того, що автобуси... (Тема форуму) - 24.10.2022 10:46
Ольга 86
Добрий день. Чому після оновленого графіку руху електротранспорту не внесено зміни в... (Тема форуму) - 19.09.2022 00:36
asdfdfsdf
Почему никто не вспоминает катер под названием исаковский, который так же ходил по... (Новини і публікації) - 03.09.2022 12:30
Irinka
Звертайтесь до перевізника. Контакти є за посиланням https://depo.vn.ua/page/dovidka... (Тема форуму)
Опитування
Чи задоволені ви, як працює оплата в вінницькому міському транспорті за допомогою муніципальної картки вінничанина (МКВ)?
Так, користуюсь із задоволенням
40%
Не задоволений настільки, що пройшов каптчу на цьому сайті, щоб це сказати
35%
Користуюсь іншими способами
21%
Байдуже, сиджу на карантині
4%
Загальна кількість голосів: 57