О так, дісйно, це допомагає:
"Шановний Роман.
До кондуктора тролейбуса №313 вжиті заходи дисциплінарного стягнення згідно чинного законодавства."
20.04.2014, 8:12, тролейбус 346, маршрут №5, площа Жовтнева, напрямок руху - в бік залізничного вокзалу.
Водій палив в кабіні. На зауваження відповів щось типу "А я не в салоні, я в кабіні палю".
Він був повністю переконаний у власній правоті.
Микола Вікторович, я дивлюсь що Ви є чудовим прикладом не авторитетного керівника, або ви замилюєте очі відмашками "такого-то позбавлено премії", "з тим то провели бесіду".
"Гарна" робота та "покращення" - так тримати!