Роман

Доброго дня.

Вчора, 18 березня, о 19:10, проходячи повз кінцеву зупинку на Вишенці, помітив таку "гарну" картину: кондуктор сидить в салоні тролейбусу та палить, спілкуючись при цьому з водієм тролейбусу (№313).

Я підійшов та почав розмову з кондуктором:
Я: - Скажіть, а чому Ви палите в салоны тролейбусу?
К: - У мене обід! ("чудова" відповідь, просто геніальна)
Я: - Чому Ви палите в салоні тролейбусу? Це дозволено посадовою інструкцією? Скажіть, де саме це описано?
К: - А ди Ви бачите що я палю? (починається "мороз", прямо як малого хлопця який нашкодив, але визнавати не хоче)
Я: - Я напишу на вас скаргу.
К: - Пиши!
Я: - Чому Ви не зважаєте пасажирів які їхатимуть в цьому тролейбусі та будуть змушені дихати тим що Ви тут напалили? Чому ви нехтуєте посадовою інструкцією та правилами?
К: - Я зайнятий (демонстративно дістав телефон та приклав до вуха).

При цьому, під час розмови, водій того самого тролейбусу (сидячи в кабіні) навіть не намагався виказати хоч якусь думку про порушення свого колеги.

Микола Васильович, надайте мені, будь ласка, розгорнуту відповідь на такі зіпитання:
- чому працівники ТТУ відкрито ігнорують правила і закони України?
- чому працівники ТТУ зневажають пасажирів?
- чому працівники ТТУ поводять себе по хамськи при проханні не порошувути правила?
- чому працівники ТТУ ігнорують порушення яки скоюють інші працівники ТТУ?

А якщо завтра кондукторові захочеться в туалет, але поруч нічого не буде і він прямо в салоні тролейбусі зробить свої справи та скаже "У мене обід"? Отако взяти цього кондуктора, носом ткнути в найближче собаче лайно та сказати:
- Відчуй як "добре" себе почуває пасажир після твого "обіду"

Я вимагаю від Вас звільнити кондуктора вказаного вище тролейбуса з займаємої ним посати в ТТУ, а також покарати водія тролейбусу за прикривання та ігнорування порушень його колегою.
Я вимагаю від Вас проводити щоденні перевірки всі кінцевих зупинок міста на виявлення подібних порушень (і не заплановані за визначеним часом, а спонтанні), а ще краще - встановити відеокамери для виявлення порушень.

Подібні порушення я спостерігаю майже кожного разу коли проходжу через кінчеву звпинку на Вишенці, але вже увірвався терпець.

І будьласка не "відмазуйте" їх відповідями типу "такого-то працівника було позбавлено премі..." - це не діє, і працівникам на це начхати. Почніть приймати суровіші покарання в тому числі і звільнення.

Наствпного разу викличу пожежну, можливо це подіє краще ніж слова.

Відповідь:

Доброго дня, Андрію Олександровичу.
Дійсно, запровадження Wi-Fi доступу до Internet проводилось в стислі терміни, і випробування було проведено поверхнево. Ситуація, з якою Ви зіткнулися, може бути зв'язана з відказом модема. Зараз налагоджується робота з обслуговування обладнання, і ми надіємся, що такі прикрі випадки будуть скоріше винятками. Звичайно, існують певні труднощі, оскільки експлуатація цифрового обладнання на трамвайному вагоні, де наявні силові кола струму, відрізняється від стаціонарних установок зі сталою мережею живлення. Крім того, обладнання могло перестати функціонувати вже після виходу вагона на лінію. Просимо з розумінням віднестися до ситуації, з свого боку ми зробимо все можливе для своєчасної діагностики та усунення проблем з підключенням.