Елена

Уважаемый Николай Викторович! 06.11.2013 примерно в 13 часов я ехала в троллейбусе №332 по маршруту №11. Кондуктор просила предъявить документы на право проезда, что я и сделала. Но положить документ не успела, т.к. кондуктор в грубой форме потребовала пропустить ее для дальнейшего обилечивания пассажиров (троллейбус подъезжал к конечной "Свердловский массив"). На мои попытки дать ей возможность пройти, она резко пошла на заднюю площадку, развернув меня при этом на 180 градусов. На конечной остановке я попросила назвать свою фамилию, на что получила ответ, что об этом мне скажут в троллейбусном парке. Вопрос: Когда закончится хамство со стороны кондукторов? Почему нет бейджика-идентификатора на форменной одежде кондуктора? Как бороться с хамством, если работники сферы обслуживания не имеют понятии о культуре обслуживания пассажиров? Спасибо за ответ.

Відповідь:

Шановна Аннет, ситуація з автобусними перевезеннями на маршрутах №1, №14 знаходиться під питанням і може бути поліпшеною за рахунок перерозподілу з інших маршрутів і після поповнення парку автобусів. Так само, реорганізація руху тролейбусів та перегляд маршрутів їх проходження можливі перерозподіли на маршрути після отримання нових тролейбусів. Тролейбусні маршрути №14, №17 за новою схемою пасажирських перевезень м.Вінниці не передбачені. Питання розвитку тролейбусної мережі у мікрорайоні "Поділля" та за вул. Луговою є перспективними та береться до уваги фахівцями міської Ради і КП ВТТУ при розробці планів організації перевезень, проте найближчим часом запровадження їх не планується.