Елена

Прошу выразить особую благодарность кондуктору трамвая №249, следующего по 6 маршруту (17.09.2013 12.00) за вежливое обращение к пассажирам. Предъявить документ на право бесплатного проезда в ее устах звучало как вежливая просьба, в то время как у многих других звучит скорее как приказ. Правильно относиться к пассажирам это искусство и состояние души. Я думаю, что таким и должно быть обслуживание в городском транспорте. К сожалению постеснялась спросить фамилию кондуктора. Было бы неплохо, чтобы была возможность идентификации (возможно это буде просто бейдж). Еще раз большое спасибо!

Відповідь:

Шановний Дмитро Віталійович. Службовим розслідуванням встановлено, що викладені Вами факти частково підтвердилися. З кондуктором Паламарчук Н.А. проведено роз'яснювальну роботу. По результатах роботи за грудень місяць кондуктора буде позбавлено премії у розмірі 20%.