nick76

Тема: Порушення кондуктором тролейбуса правил поведінки
Date: 5 август, 2013 - 17:49

Доброго дня!
05.8.2013 у тролейбусі маршрута № 10(в 16.30 був на зупинці вул. Шевченка, рух в бік супермеркету "Грош") жінка - кондуктор при пред'явленні ій посвідчення інваліда війни 1-ї групи грубо і незаконно почала вимагати пред'явлення документа для супроводжуючого цього інваліда війни 1-ї групи. Крім того, громко і грубо оговарівала зроблене ій зауваження про необхідність в такому разі звернення з її боку до керівництва ТТУ за роз'ясненнями щодо права безперешкодного проїзду особи, яка супроводжує інваліда війни 1-ї групи.
Вона не відрекомендувалася, коли почала свої дії(хоча і незаконні) щодо вияснення зазначеної обставини.
Така поведінка з боку работника Вінницького ТТУ не може бути прийнятною.
Разом з тим, нормативно-правові акти вимагають за даних обставин лише пред'явлення відповідного посвідчення інваліда.
Прошу провести роз'яснювальну роботу з кондуктором цього тролейбусу щодо безперешкодного проїзду особи, яка супроводжує інваліда війни 1-ї групи та прийняти міри щодо порушниці етики поведінки кондутора тролейбуса та вимог п.7 ст.13 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту".

Відповідь:

Шановна Елена!
За Вашим зверненням, було проведене службове розслідування. Так, дійсно 4.03.2014р. мав місце простій автобусу підприємства 25 маршруту через несправність електрообладнання. При випуску на лінію даного автобуса несправність електрообладнання виявити було неможливо. Згідно чинного законодавства між перевізником КП "ВТТУ" і пасажиром заключається тимчасовий договір на перевезення шляхом придбання разового квитка. В разі невиконання зобов'язань перевізником за незавершену поїздку Ви можете отримати назад плату за проїзд за адресою Хмельницьке шосе, 29. Кондуктора підприємства не уповноважені здійснювати розрахунки з пасажирами за незавершену поїздку. Просимо вибачення за завдані Вам незручності.