Ирина

Здравствуйте! Второй раз пытаюсь к Вам достучаться с жалобой на то,что автобус №7 практически никогда не придерживается расписания. Я пониманию все трудности,с которыми связано движение городского транспорта,но практически ежедневное опоздание,особенно в час пик утром просто замучило. В четверг,7 марта водитель автобуса вообще "удивил",когда,и так отставая от графика на 10 мин.,на остановке Зои Космодемьянской оставил полный автобус народу и отправился в киоск за сигаретами. Вы считаете это нормальной работой?..

Відповідь:

Шановна Елена!
За Вашим зверненням, було проведене службове розслідування. Так, дійсно 4.03.2014р. мав місце простій автобусу підприємства 25 маршруту через несправність електрообладнання. При випуску на лінію даного автобуса несправність електрообладнання виявити було неможливо. Згідно чинного законодавства між перевізником КП "ВТТУ" і пасажиром заключається тимчасовий договір на перевезення шляхом придбання разового квитка. В разі невиконання зобов'язань перевізником за незавершену поїздку Ви можете отримати назад плату за проїзд за адресою Хмельницьке шосе, 29. Кондуктора підприємства не уповноважені здійснювати розрахунки з пасажирами за незавершену поїздку. Просимо вибачення за завдані Вам незручності.