Лариса

Доброго дня. Дякую за врахування моїх звернень до уваги.
Вчора, 28.02 вранці по маршруту №15 працювала кондуктор, яка хиталася, падаючи на пасажирів, нерідко хапалася за куртки чи пальто пасажирів, щоб встояти. Ноги запліталися, руки трусяться так, неначе в неї паркенсона. Такий її стан спостерігаю постійно, оскільки часто потрапляю на рейси, обслуговувані нею.

Також ця кондуктор постійно виявляє неповагу до пасажирів, в голос коментуючи надмірну на її думку кількість пільговиків.
Постійно питає "що у вас за проїзд" у пасажирів, яким хвилину тому сама ж продала квиток. Так, вона має право перевіряти наявність квитків, але навіщо? Вона потім просто не встигає зібрати оплату з інших пасажирів. Любить посидіти, часто зупинок п"ять. Навіть якщо за цей час проїде і вийде 30 пасажирів. Я розумію, що саме пасажир має підійти до кондуктора, але це важко пояснити більшості суспільства...

Тролейбус був червоний, обклеєний рекламою. Відправився близько 8.45 від к.п. "муніципальний ринок". Наголошую, ця жінка ПОСТІЙНО буває дуже "загальмована". Я пишу не від недоброзичливості до працівника, а просто не хочу, щоб потім Замостя залишилось з одним-двома тролейбусами на годину, як до реформи через нерентабельність.
Дякую.

Відповідь:

Шановна Валерія. Продавець кіоску видала Вам студентський проїзний квиток, який Ви вказали - "Трамвай-тролейбус". Через певний час, коли Ви захотіли його обміняти на студентський проїзний квиток "Тролейбус-автобус", продавець повідомила, що такого проїзного квитка в кіоску немає в наявності і згодилася повернути Вам гроші за придбаний квиток, проте Ви відмовились. У такій ситуації, Вам потрібно було придбати потрібний вид квитка в іншому кіоску.