Григораш Роман Валерійович

Доброго дня!

31 січня 2013 року в районі вул. Привокзальної приблизно о 16:30 в тролейбусі № 294 маршируту №2 кондуктор відмовила у мене брати 20 гривень, мотивуючи це тим, що вони випрані і нікуди не годні, хоча притензій до купюри немає, а також вона вимагала з мене інших грошей за проїзд, яких у мене не було. Я став центром уваги всіх пасажирів даного тролейбусу, мені було незручно і дискомфортно, тому що поряд зі мною були мої друзі, які змушені були заплатити за мене за проїзд. Всі були здивовані, бо насправді купюра була в нормальному стані.

Прошу провести роз`яснювальну роботу з даним кондуктором і надайте інструктивну допомогу з приводу того, які купюри є придатними для проведення розрахунків, а які ні

З повагою Роман. Житель міста Вінниці

Відповідь:

Шановна Елена!
За Вашим зверненням, було проведене службове розслідування. Так, дійсно 4.03.2014р. мав місце простій автобусу підприємства 25 маршруту через несправність електрообладнання. При випуску на лінію даного автобуса несправність електрообладнання виявити було неможливо. Згідно чинного законодавства між перевізником КП "ВТТУ" і пасажиром заключається тимчасовий договір на перевезення шляхом придбання разового квитка. В разі невиконання зобов'язань перевізником за незавершену поїздку Ви можете отримати назад плату за проїзд за адресою Хмельницьке шосе, 29. Кондуктора підприємства не уповноважені здійснювати розрахунки з пасажирами за незавершену поїздку. Просимо вибачення за завдані Вам незручності.