Валерія

Доброго дня!
Сьогодні 29.01.13. при покупці проїзного у кіоску на тролейбусній зупинці Ринок "Урожай" виникла проблема. Продавець підписала і дала проїзний не на той транспорт, який мені був потрібний при тому, що своє побажання я виразила голосно і чітко. Коли я попросила замінити його на потрібний, вона відмовила, аргументувавши тим, що проїзні на мій транспорт були розпродані. В результаті в мене не той проїзний. Чи можна тепер якимось чином його замінити і як діяти у такій ситуації? Дуже сподіваюсь на Вашу відповідь.

Відповідь:

Шановний Володимир!
24.12.2012р. тролейбус № 213, як і інші тролейбуси цього напрямку зупинився з 12.00 до 12.50 тому, що грузовий автомобіль попереду заблокував проїзжу частину, і тролейбуси технічно не мали змоги його об'їхати. Приймати у пасажирів назад квитки і повертати плату кондуктору заборонено посадовою інструкцією. За грубість і нетактовність по відношенню до Вас кондуктор Кирилюк О. частково позбавлена преміювальної оплати за грудень 2012р. Відшкодування коштів за незавершену поїздку проводиться за адресою: Хмельницьке шосе, 29. Комунальне підприємство "Вінницьке трамвайно-тролейбусне управління".