Неблагодарный пассажир

В продолжении темы о кондукторах от 23.07.12г. Вопрос начальнику управления: Скажите, пожалуйста, доколе в общественном транспорте будут работать ХАМЫ и личности с явно выраженным девиантным поведением. Доводил ли кто либо до их сведения, что они работают с людьми, а не со скотиной. Сегодня милейшая "кондукторша" вагона №269 вырвала из рук моего сына свидетельство ребенка из многодетной семьи только потому, что ей что-что показалось и не понравилось в оформлении данного документа, на этой почве она себе позволила устроить шоу "лови мошенника" в результате чего был нанесен моральный урон моему ребенку. А вообще-то кто позволил этой особе забирать личные документы? Сегодня она заберет свидетельство, завтра паспорт, а послезавтра ...? Свидетельство муж забрал у нее на маршруте, пассажиры которые присутствовали при этой сцене высказывались в поддержку сына, делая замечания "работнице" ТТУ. Очередной вопрос к ВАМ: Ваше предприятие представляют и судят именно по таким индивидам???? Не хотите ли Вы вмешаться и провести семинары, обучение, курсы по правилам хорошего тона и азам человеческого поведения среди кондукторов, все таки не в зоопарке работают, хотя - "доброе слово и кошке приятно" - зверей было бы жалко.

+1
0
-1

Відповідь:

На Вашу скаргу стосовно некоректної поведінки кондуктора трамвая № 269 26.07.2012р. повідомляємо:
Згідно "Правил користування трамваєм і тролейбусом у містах України" п. 5.5, пасажири зобов'язані:
пред'явити для перевірки документи, які засвідчують право проїзду, на вимогу контролерів, водіїв, кондукторів, посадових осіб, зазначених у п. 6.3 цих Правил.
Згідно Посадової інструкції кондуктора пасажирського транспорту:
- п. 4.2: кондуктор має право вимагати у пасажирів пред'явлення документів, які надають право проїзду. При їх відсутності висаджувати на наступній зупинці;
- п. 4.3: вилучати у пасажирів прострочені і фальшиві документи, які не дають право на проїзд.
В посвідченні Вашого сина допущені виправлення, не завірені печаткою відповідного органу. Будь ласка, приведіть пільгове посвідчення Вашого сина в належний стан.