Роман

О так, дісйно, це допомагає:
"Шановний Роман.
До кондуктора тролейбуса №313 вжиті заходи дисциплінарного стягнення згідно чинного законодавства."

20.04.2014, 8:12, тролейбус 346, маршрут №5, площа Жовтнева, напрямок руху - в бік залізничного вокзалу.
Водій палив в кабіні. На зауваження відповів щось типу "А я не в салоні, я в кабіні палю".
Він був повністю переконаний у власній правоті.

Микола Вікторович, я дивлюсь що Ви є чудовим прикладом не авторитетного керівника, або ви замилюєте очі відмашками "такого-то позбавлено премії", "з тим то провели бесіду".

"Гарна" робота та "покращення" - так тримати!

Відповідь:

Шановна Елена!
За Вашим зверненням, було проведене службове розслідування. Так, дійсно 4.03.2014р. мав місце простій автобусу підприємства 25 маршруту через несправність електрообладнання. При випуску на лінію даного автобуса несправність електрообладнання виявити було неможливо. Згідно чинного законодавства між перевізником КП "ВТТУ" і пасажиром заключається тимчасовий договір на перевезення шляхом придбання разового квитка. В разі невиконання зобов'язань перевізником за незавершену поїздку Ви можете отримати назад плату за проїзд за адресою Хмельницьке шосе, 29. Кондуктора підприємства не уповноважені здійснювати розрахунки з пасажирами за незавершену поїздку. Просимо вибачення за завдані Вам незручності.