Роман

Не пройшло багато часу після написання попередньої скарги.

І знову кінцева зупинка Вишеньки, і знову паління в салоні тролейбусу, 25 березня, 10:50, тролейбус №307.

Заходжу до салону, роблю фотографію (прикріплена до повідомлення), питаю у палія:
- Чому ви палите в салоні тролейбусу, чому ви порушуєте посадову інструкцію?
- А він на обіді (відповідає хтось позаду).
Геніально! Вибачте, але тупішої відповіді вже й не слід очікувати. Це, мабуть, шаблон відмазу, який кожен кондуктор завчає зранку як табличку множення?
Продовжується розмова з чоловіком (на фотографі позаду-ліворуч):
Я: - А виз наєте що табачний ди залишається і так легко не вивітрюється?
Ч: - Та у нас відкриті двері, все вивітриться, нічого не залишиться.
Я не витримав, демонстративно приклав телефон до голови, показую "Ви що, дурний? Що ви мелите?"
Далі пішло вияснення відносим, чому це я ображаю своїм жестом чоловіка, що він зараз мені покаже хто тут дурний і так далі.
Під кінець розмови:
Я: - Пасажирам буде тхнути тим що ви тут напалили.
Ч: - От нехай пасажири сядуть і вже самі скаржаться, якщо їм буде тхнути.
Просто немає слів - відповідь малої дитини.

Мало того що це було порушення посадової інструкції, так це ще ф порушення закону України.

Микола Вікторович, а може Ви самі завітаєте у гості на кінцеву зупинку, от буде цікаво що будуть відповідати саме Вам працівники. Чи осміляться вони видавити з себе цю тупу фразу "А у мене обід!".

Микола Вікторович, я ще раз до вас звертаюсь та вимагаю:
- Звільнити працівника, котрий палив в салоні тролейбусу;
- Покарати іншого працівника (на фотографії позаду-ліворуч) та провести роз'яснювальну бесіду;
- Проводити систематичну інспекції кінцевих зупинок на виявлення порушень закону України та посадової інструкції;

Ви знаєте, у працівників ТТУ така "чудова" солідарність, що ніхто навіть не намагається виправлятись чи принамні хоч щось робити\говорити по відношенню до своїх колег.

Якщо ви набираєте таких "чудових" працівників, то вкарбовуйте їм, будь ласка, в мізки на все життя: "Правила існують для всіх, закони існують для всіх. Не подобається - на всі 4 сторони". Якщо людина приходить працювати в громадському транспорті, то всі свої згубні звички, хамство, неадекватність та байдужість нехай залишає дома.

Проведіть добрячу чистку в ТТУ, та не набирайте в штат аби кого.

І нарешті - "герой" та компанія!

Відповідь:

Шановна Ларисо. В рейсових муніципальних автобусах діють пільги для усіх передбачених чинним законодавством України категорій громадян, а плата за проїзд складає 1 грн. 50 коп. Без пільг та по 2 грн. 50 коп. проїзд лише в автобусах "Експрес", яких нашим підприємством випускається на лінію 2 одиниці. Така незначна кількість жодним чином не може негативно впливати на загальну ситуацію з пасажирськими перевезеннями в місті, тим більше, що маршрут "Експресу" повністю збігається з маршрутами інших видів міського пасажирського транспорту.
Зроблено це підприємством не з метою "вилізти з боргів", а лише для зручності мешканців міста, які бажають швидко та комфортно дістатися потрібної зупинки.
Можливо дійсно певна кількість людей і проти такого виду транспорту, але так само багато пасажирів, яким "Експреси" до вподоби.
Як довго триватиме експлуатація автобусів у такому режимі, залежить лише від попиту громадян на такий вид транспорту.
При знеструмленні контактної мережі міського електротранспорту, плата за проїзд в "Експресах", інших автобусах підприємства та маршрутних таксі лишатиметься незмінною.